18/08/2021
Versão 1
Leia atentamente este documento: ele específica todas as nossas regras e procedimentos relativos à proteção e privacidade dos seus dados pessoais envolvidos na prestação de serviço, a nós transmitidos de forma voluntária e automática, pelo uso do website e/ou nossos produtos e serviços.
Aqui especificaremos:
Ao usar o nosso website, software, serviços e dispositivos móveis, e quando você nos envia seus dados pessoais, você nos informa que concorda com todos os termos aqui estabelecidos.
A data de efetivação desta política de privacidade e a sua revisão podem ser encontradas no topo desta página.
QUEM SOMOS NÓS
O website savemeteacher.com, que você acessa neste instante, é controlado pela SaveMe Teacher (também referido como “nós”). Somos sediados em São Paulo – SP, e temos como missão propiciar ensinar o inglês que te liberta e te ensinar como falar com confiança.
A SaveMe Teacher é a controladora e responsável pelos dados que lhe são transmitidos pelo Usuário (referido também como “você”), e tem a responsabilidade de tratar os seus dados dentro das bases legais autorizadas em lei.
PRINCÍPIOS PARA A PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais segue princípios definidos na lei 13.709/18, e em termos gerais, nos compete garantir que o tratamento:
Assim, a SaveMe Teacher toma medidas legais, administrativas e técnicas para garantir a privacidade, integridade e acessibilidade dos dados pessoais. Para evitar incidentes de segurança com seus dados, usamos uma abordagem organizacional e técnica mista, com base nos resultados da avaliação anual de riscos.
DADOS TRATADOS
Nós iremos coletar, utilizar, armazenar, e/ou transferir diferentes tipos de dados sobre você, os quais agrupamos da seguinte forma:
outros detalhes em relação aos serviços que utilizou através do nosso Website.
(os itens acima são referidos coletivamente como Dados pessoais)
Os Dados Agregados incluem dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Esses dados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não podem ser considerados dados pessoais perante a lei, pois, não revelam a sua identidade nem direta, nem indiretamente. Um exemplo de tais dados Agregados poderia ser aquele que agregamos a partir dos seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários acessando uma ferramenta específica do website e/ou preferências por serviços/produtos.
Contudo, referente ao parágrafo acima, se a SaveMe Teacher combinar os Dados Agregados com dados comuns de forma que, no fim, o resultado possa, de qualquer forma, identificar o indivíduo, a SaveMe Teacher tratará tais dados combinados como dados pessoais, de acordo com as disposições aqui citadas.
O processamento dos seus dados é realizado pela SaveMe Teacher seguindo os princípios de legalidade, equidade, transparência, e sempre aderindo à finalidade pretendida do processamento de dados, o princípio da minimização de dados, precisão, armazenamento limitado de dados, integridade de dados, confidencialidade e responsabilidade.
A SaveMe Teacher recolhe e processa os Dados Pessoais sempre por ao menos uma das seguintes razões:
O Usuário reconhece que todos ou parte dos dados relativos à conta de usuário e transações relacionadas serão armazenados pela SaveMe Teacher, e podem ser usados por ela em caso de disputa entre o Usuário e a SaveMe Teacher;
O Usuário é responsável pela atualização de quaisquer dados fornecidos à SaveMe Teacher, em caso de qualquer alteração. Embora nos empenhemos para manter seus dados atualizados, e para revisar e inspecionar todas as informações fornecidas por você, nós podemos não ser capazes de fazê-lo sem sua ajuda. O Usuário reconhece que a SaveMe Teacher não é obrigada ou responsável, perante o Usuário, em virtude de qualquer revisão ou inspeção de informação.
COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO COLETADOS?
Usamos diferentes métodos para coletar os seus dados, sendo elas:
Interações diretas
Você nos fornecerá os dados de identificação, contato e dados financeiros, de forma online, através do Website e/ou através do preenchimento de formulários online. Os dados podem ser submetidos a nós por você quando você desejar:
Necessitamos coletar os dados acima para que possamos (i) prestar os nossos serviços de forma eficiente, (ii) cumprir com as nossas obrigações legais e regulatórias em curso, incluindo, entre outras, (a) prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro e/ou (b) conduzir a avaliação do teste de adequação.
Caso você não nos forneça os dados quando solicitado, não conseguiremos executar o contrato que temos ou que tentamos celebrar com o Usuário (por exemplo, para prestar os nossos serviços). Nesse caso, será necessário cancelar os serviços que oferecemos, mas lhe notificaremos se esse for o caso, no momento em questão. É importante que os dados que você nos forneça sejam precisos e atuais.
Por favor, nos mantenha sempre informados caso seus dados sofram mudança durante nosso relacionamento.
Tecnologias ou Interações Automatizadas
Ao usar nossos serviços, seu dispositivo automaticamente nos transmite suas características técnicas: local (uma configuração de parâmetros que determinam as configurações regionais de sua interface, nomeadamente, país de residência, fuso horário e a língua de interface) é usado para propósitos de providenciá-lo(a) com o melhor serviço possível dentro de nossa plataforma.
Usar as informações sobre o endereço IP, arquivos de cookies, informações sobre o navegador e sistema operacional usado, a data e hora de acesso ao site e os endereços das páginas solicitadas nos permite fornecer a você o produto e o serviço ideal, e monitorar seu comportamento com o objetivo de melhorar a eficiência e usabilidade de nossos Serviços.
Usamos ferramentas web de análise para acompanhar o desempenho de nosso site web e a fonte de marketing do usuário por cookies, a fim de otimizar nossos custos de marketing e fornecer aos usuários uma melhor experiência.
O Usuário pode, a qualquer momento, solicitar que nos abstenhamos de tais transmissões (na medida do possível e sujeito às nossas obrigações legais), enviando a sua solicitação ao encarregado e utilizando os nossos detalhes de contato, a seguir neste documento. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.
Sobre Cookies
Um Cookie é uma pequena quantidade de dados, que geralmente inclui um identificador exclusivo, e é enviado ao seu computador ou dispositivo a partir de um servidor do site.
Este arquivo fica armazenado no seu dispositivo, com intento de rastrear o uso do site. Um site pode enviar seu próprio cookie para seu navegador, se for preferido pelo navegador, mas para proteger sua privacidade, seu navegador só permite que o site acesse os cookies que ele já enviou para você, não os cookies enviados a você por outras pessoas, ou sites da web. Alguns sites fazem isso sempre quando o usuário visita seu site para rastrear os fluxos de tráfego online. Quando você visita o nosso website, o nosso sistema recolhe automaticamente informações sobre a sua visita, tais como os seus Dados Técnicos, incluindo, entre outros, o seu tipo de navegador, endereço IP e site de referência.
Os cookies armazenados ajudam a determinar o caminho que o Usuário tomou em nosso site, e podem ser usados para identificar anonimamente usuários repetidos do site, e as páginas que foram mais populares para os Usuários. A SaveMe Teacher protege a privacidade dos Usuários, e não armazena os nomes, dados pessoais, e-mails etc., por meio de cookies.
A Utilização de cookies é um padrão da indústria atualmente usado pela maioria dos sites. Os cookies armazenados permitem que o Website seja mais fácil de utilizar e eficiente para os Usuários, permitindo que a SaveMe Teacher saiba que informação é mais valorizada pelos Usuários contra o que não é.
Caso seja de sua vontade, você pode configurar seu navegador para não salvar nenhum cookie do nosso website, e você também pode deletá-los, manualmente ou automaticamente. Note apenas que, ao fazê-lo, você pode não ser capaz de utilizar todas as funções do nosso website.
A RAZÃO DE USARMOS OS SEUS DADOS, E QUAIS AS BASES LEGAIS QUE AUTORIZA O SEU USO
Nós fazemos o tratamento dos dados acima mencionados em conformidade com a legislação aplicável, de modo a (i) cumprir as nossas obrigações contratuais com você, e oferecer-lhe o melhor serviço possível, (ii) prestar os nossos Serviços de forma eficiente, (iii) cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, incluindo, entre outros, (a) prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro e/ou (b) conduzir a avaliação do teste de adequação e (iv) proteger os nossos interesses legítimos e os seus interesses vitais.
Processamos todos os dados com fundamento nas seguintes bases legais:
A título indicativo, apresentamos, a seguir, uma descrição de todas as formas como planejamos utilizar os seus dados, e quais as bases legais em que nos sustentamos para fazê-lo. Nós também identificamos quais são nossos interesses legítimos, onde julgamos apropriado. Note que podemos processar seus dados para mais de uma base legal, dependendo do motivo específico para o qual utilizaremos seus dados.
RESTRIÇÃO ETÁRIA
O nosso Website, produtos e serviços não se destinam a menores, e não recolhemos intencionalmente dados relativos a menores de 18 anos.
Como não permitimos que Usuários de idade inferior a 18 anos utilizem os nossos serviços, precisamos obter a sua data de nascimento para confirmar e verificar a sua idade.
No caso de você nos fornecer dados falsos, e tal falsidade vier a ser constatada em momento posterior, todos os seus dados, inclusive os de acesso ao site, serão prontamente excluídos, sem aviso prévio.
Caso você tenha conhecimento de qualquer tratamento equivocado de dados de criança e adolescente, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail savemeteacher@expresse.com.br para adotarmos as devidas providências.
OPÇÃO DE MARKETING
Caso você não queira receber quaisquer newsletters de marketing, ou se oponha a transmissão dos seus dados a terceiros para fins de marketing, a sua vontade pode ser manifestada no momento de: (i) abertura da conta, (ii) ao receber conteúdo de publicidade ou (iii) quando fizer login, em suas opções de conta. Você pode nos enviar a qualquer momento um e-mail para savemeteacher@expresse.com.br nos solicitando cessar o envio de tal conteúdo publicitário ou o compartilhamento dos seus dados a terceiros para fins de marketing.
As solicitações serão atendidas em 7 (sete) dias úteis contados da confirmação do recebimento do e-mail pela SaveMe Teacher.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SaveMe Teacher não divulga ou compartilha nenhuma informação privada dos seus Usuários e ex-usuários, ressalvada a aprovação, por escrito, para tal divulgação, ou a menos que:
Nós exigimos que todas as empresas que processem dados em nosso nome respeitem os seus dados e os tratem conforme as disposições da lei n° 13.709/2018, lei 8.078/1990, e normas regulamentadoras aplicáveis. Tomamos todas as medidas razoáveis para que nossos fornecedores de serviços terceiros não utilizem os seus dados para fins próprios, e apenas os processem para os fins específicos, e sempre conforme nossas instruções.
Informamos que estas empresas podem mudar de tempos em tempos, e que faremos o melhor para atualizar as seções relevantes desta Política de Privacidade no devido tempo.
Além disso, a transferência de seus dados para outra pessoa jurídica pode ocorrer como parte de uma transferência de nosso negócio ou partes dele na forma de reorganização, venda de ativos, consolidação, fusão ou similar.
No que diz respeito à transferência de dados a recipientes alheios à SaveMe Teacher, observamos que sempre nos esforçamos para manter discrição em relação a assuntos e avaliações relacionados a nossos clientes. Poderemos divulgar dados que lhe digam respeito apenas se (i) formos legalmente obrigados a fazê-lo; (ii) se necessário, quando expressamente nos ordenar que executemos uma transação ou qualquer outro serviço e (iii) for necessário para a prestação dos nossos serviços ao abrigo da nossa relação contratual e/ou (iv) proteção dos nossos interesses legítimos e legislação vigente.
Terceiros externos: Seus dados serão compartilhados com organizações/entidades terceirizadas incluindo, mas não limitadas apenas a:
exercício ou defesa de reivindicações legais. Para o fornecimento subsequente de publicidade direcionada e informativa, podemos transmitir os seus dados para Gerenciador de anúncios do Facebook e Google. Além disso, podemos usar os serviços do Google Analytics para o desempenho da análise de dados. Você pode, a qualquer momento, optar por desativar e/ou restringir tais transferências, notificando-nos através dos detalhes de contato listados ao fim deste documento.
Também cooperamos com os seguintes sistemas de pagamento a quem os seus dados podem ser divulgados com o único propósito de efetuar pagamentos, e acompanhar e qualquer pedido de investigação e/ou qualquer reclamação dos Usuários: Hotmart.
Sempre que razoavelmente possível, a SaveMe Teacher garante que terceiros que recolham, armazenem ou processem informações pessoais em nosso nome cumpram todas as leis e normas regulamentares mediante a verificação de due diligence, expressa em:
A informação dos Usuários é processada preferencialmente de forma eletrônica. Mas, eventualmente, poderá ser tratada pelos empregados da Save e/ou terceiros de confiança que prestam serviços específicos de apoio, como em atendimento ao usuário, tratando das contas específicas dos Usuários e em serviços necessários para a prestação dos nossos serviços.
RETENÇÃO DE DADOS
Nós mantemos seus dados pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins pelos quais os coletamos, incluindo os propósitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, tributários/fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo, no evento de uma reclamação, ou se acreditarmos que razoavelmente há uma perspectiva de litígio em respeito a nosso relacionamento com você.
Para determinar o período de retenção apropriado para seus dados, consideramos o tamanho, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de dano devido a uso não-autorizado ou a divulgação dos mesmos, os fins pelo qual tratamos os dados, se podemos alcançar tais fins através de outros meios, e a aplicabilidade legal, regulatória, tributária, contábeis e outros requerimentos.
Por lei, temos de manter os seus dados durante a nossa relação contratual por um período mínimo de 5 (cinco) anos a partir da data de término da Plataforma/Serviço utilizado pelo Usuário. O período de armazenamento dos dados pode ser estendido de 5 para 7 anos caso requisitado pelas autoridades competentes.
Em geral, todos os outros dados são armazenados por um período de 30 (trinta) dias úteis após a data de término do fornecimento dos nossos serviços, a menos que haja qualquer outra razão legal ou regulamentar para mantê-los.
Ao término do tempo de retenção de dados, os dados são apagados por destruição irreversível. Informaremos a exclusão a todos os terceirizados para quem os dados foram transferidos, e exigiremos a implementação de ação semelhante da parte deles.
SEUS DIRETIOS, COMO REMOVER CONSENTIMENTO, E CANCELAR SUBSCRIÇÃO
Você tem vários direitos com relação à proteção de dados, conforme a lei n° 13.709/2018 e as nossas políticas.
capazes de cumprir com seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido. Em caso de você desejar pela completa remoção e destruição dos dados (ao aplicar o “direito de ser esquecido”), por favor note que nem sempre poderemos ser capazes de cumprir seu pedido de apagar os dados, por razões legais específicas, as quais lhe serão notificadas, se aplicável, no momento de seu pedido.
Podemos precisar pedir informações específicas suas para nos auxiliares na confirmação de sua identidade, e garantir seu direito de acessar seus dados (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a qualquer outra pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo(a) para pedir mais informações em relação a seu pedido para acelerar nossa resposta.
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente podemos levar mais de um mês, caso seu pedido seja particularmente complexo ou caso tenha feito vários pedidos. Nesse caso, lhe notificaremos e lhe manteremos informado(a).
Nos demais casos, todas as suas reclamações podem ser levadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (sem site específico até a presente data), ou ao PROCON do seu estado.
SEGURANÇA DE DADOS
Colocamos em prática várias medidas de segurança apropriadas para prevenir que seus dados sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Em adição, limitamos o acesso de seus dados para os empregados, agentes, contratantes e outros terceirizados, ao estrito necessário à efetivação dos negócios. Eles apenas irão tratar os seus dados sob nossas instruções, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.
Colocamos em prática procedimentos para lidar com qualquer suspeita de quebra de sigilo e proteção de dados, e notificaremos você e o regulador competente de quaisquer incidentes, sempre que legalmente exigido.
Criptografia dos seus dados em trânsito
A criptografia fornece um alto nível de segurança e privacidade dos seus dados. Ao inserir seus dados pessoais em nossa plataforma, nós usamos tecnologias de criptografia fortes (tais como Segurança da Camada de Transporte) para proteger os dados durante a transmissão de seus dispositivos para os nossos servidores.
Para proporcionar mais confiança e segurança, utilizamos certificados digitais EV (Validação Estendida, do Inglês “Extended Validation”) os quais foram emitidos por Autoridades de certificação confiáveis. Você pode ver a barra verde em versões de navegador com tal suporte e isso confirma que todos as transmissões de dados são seguras.
Proteção de seus dados em nossa infraestrutura
Nós priorizamos o desenvolvimento de serviços seguros “por padrão” e “por design”. O “padrão” de segurança de nossos serviços significa que todos os novos serviços e recursos são projetados com requisitos rígidos de segurança em mente, e por “design”, que estes padrões são implementados antes mesmo de começarmos o desenvolvimento. Isso garante a proteção e privacidade de todos os dados processados e armazenados pelos nossos serviços, uma vez que o serviço ou recurso novo é lançado.
A SaveMe Teacher está sempre vigilante sobre a segurança de seus dados armazenados em nossa infraestrutura. Por isso, localizamos todos os nossos equipamentos, que são usados para o tratamento de seus dados, em centros de dados seguros. Restringir o acesso lógico aos seus dados para os nossos funcionários baseados apenas na “necessidade de saber”. Assim, apenas funcionários, os quais realmente precisam do acesso a seus dados, a fim de lhe prover nosso melhor serviço, terão acesso a eles.
Proteção a ameaças
Nós somos experientes com relação às atuais ameaças à segurança de dados e privacidade, e estamos bem preparados para combatê-los. Todos os eventos que ocorrem em nossa infraestrutura são continuamente monitorados, analisados e respondidos, o que permite garantir uma proteção adequada dos dados, mantendo-os a salvo de ameaças, vulnerabilidades e efeitos de malwares.
No caso de falha que afeta a acessibilidade de seus dados, temos cópias de segurança de tais dados e procedimentos de recuperação prontos a serem postos em prática, os quais nos ajudarão a restaurar seus dados pessoais num curto prazo. Para garantir a rápida recuperação, utilizamos o modo de alta disponibilidade ativado para a maioria das bases de dados críticas, o que nos permite minimizar o tempo de inatividade.
Conscientização dos funcionários sobre segurança de dados
Os nossos funcionários poderão tratar seus dados pessoais para lhe fornecer um serviço de primeira classe. Para garantir a segurança e confidencialidade de seus dados, monitoramos todas as ações de nossos funcionários com acesso a seus dados em nossos sistemas, e concedemos acesso estritamente embasados na “necessidade de saber”: somente os funcionários que necessitam de acesso os receberão. Temos sessões de formação regulares para nos certificar de que cada colaborador compreenda os princípios seguidos pela SaveMe Teacher com relação à segurança e privacidade.
Caso opte por não nos fornecer as suas informações pessoais
No contexto dos nossos produtos e serviços, podemos necessitar coletar dados por obrigação legal, e para execução do próprio contrato que temos com você. Sem esses dados, nós estamos, a princípio, em uma posição em que nos impede de celebrar e/ou executar contratos com você.
A sua opção em não nos fornecer os dados que para nós são necessários pode nos atrasar ou prevenir de executar nossas obrigações, serviços necessários, e cumprimento de políticas.
Limites da tomada de decisões automática e características de perfil
Em geral, nós não adotamos a tomada de decisões de forma automática. Caso adotemos tal procedimento, o seu uso será feito em casos individuais, e você será informado sobre isso, de forma exclusiva. Em alguns casos, podemos fazer a análise de perfis, de modo a avaliar certos aspectos pessoais de nossos Usuários. Você será informado, caso adotemos metodologias automatizadas para essa finalidade. Em geral, qualquer coleção de dados que é otimizada, é esclarecida no momento da coleta.
Sua ajuda em garantir que seus dados serão mantidos em segurança é sempre valiosa. Após o registo no website (ou na sua versão móvel), o cliente será convidado a escolher um nome de usuário e senha para uso em cada início de sessão futuro, e para a realização de transações e uso dos serviços da Empresa. A fim de proteger a privacidade e o seu uso do Website, você se compromete a não compartilhar os seus dados de registro (incluindo, sem limitação, o nome do usuário e senha) com outras pessoas ou entidades comerciais. A SaveMe Teacher não será responsabilizada por quaisquer danos ou perdas causadas a você devido a seu uso indevido do website, armazenamento inseguro e compartilhamento dos seus dados de login, incluindo qualquer uso feito por terceiros, conhecido ou não, autorizado ou não por você
Qualquer uso do Website com o seu usuário e senha é de sua responsabilidade exclusiva. A SaveMe Teacher não será responsável por tal uso, incluindo a validação de que seja o Usuário de fato quem está operando em sua conta.
Ao fazer uso do nosso website, você se obriga a notificar imediatamente a SaveMe Teacher (savemeteacher@expresse.com.br) sobre qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.
LINKS PARA OUTROS WEBSITES
Em nosso website, fornecemos links para sites de terceiros. Esses sites não estão, de qualquer forma, sob o nosso controle. Por tal motivo, não podemos assumir qualquer responsabilidade por suas respectivas condutas, o que inclui a coleta e divulgação de dados por seus métodos e realizada sob seu controle. Antes de divulgar seus dados em qualquer outro website, lhe recomendamos examinar os termos de condições de uso, bem como a sua política de privacidade.
MUDANÇAS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós nos reservamos no direito de, a nosso critério, adicionar, modificar, ou remover partes desta Política de Privacidade, para garantir que as informações aqui contidas estejam sempre atualizadas, com relevância ao recolhimento e tratamento de dados conforme realizado por nós.
Esta política de privacidade deve ser compreendida como complementar aos termos e condições de uso, e demais políticas complementares do nosso website.
Nós divulgaremos atualizações a esta Política de Privacidade por e-mail, por um aviso na sua conta de usuário, e qualquer outro meio que você nos tenha fornecido.
Seus comentários e feedback são sempre bem-vindos. Você pode nos contatar a qualquer momento através dos canais de contato listados a seguir.
CONTATO
A Controladora responsável pelo processamento dos dados é a SaveMe Teacher, e você pode nos contatar utilizando os canais abaixo indicados:
E-mail: contato@savemeteacher.com
SAVE ME TEACHER LTDA
R DR LUIZ MIGLIANO, 1986, SALA 2613, CEP 05.711-001 – JARDIM CABORÉ